FAQ

Questions fréquentes

Commande et livraison

Comment passer commande ?

Choisissez votre produit, sélectionnez la variante souhaitée (par exemple votre pointure), puis validez votre commande. Vous renseignez ensuite vos coordonnées et votre adresse de livraison.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en Côte d'Ivoire. Retrouvez les détails sur la page Livraison et paiement.

Quels sont les frais et les délais de livraison ?

Les frais de livraison sont à la charge du client. Pour connaître le délai et le tarif exacts pour votre ville ou votre quartier, contactez-nous avant de commander via la page Contact.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus vite possible après votre commande : nous vous répondrons rapidement pour voir ce qui est possible.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement s'effectue de manière sécurisée lors de la commande. Les modes de paiement disponibles vous sont présentés au moment de valider votre commande.

Nos produits

Comment choisir ma pointure de sandales ?

Nos sandales sont proposées en plusieurs pointures, à sélectionner sur la page du produit. En cas de doute, contactez-nous avant de commander : nous vous conseillons volontiers.

Combien de fois la power bank recharge-t-elle mon téléphone ?

Avec ses 20 000 mAh, elle permet plusieurs recharges complètes d'un smartphone. Le nombre exact dépend de la batterie de votre appareil.

Puis-je recharger plusieurs appareils en même temps avec la power bank ?

Oui, elle dispose de trois sorties (deux USB-A et une Type-C) pour recharger jusqu'à 3 appareils simultanément.

Les lampes LED sont-elles rechargeables ?

Oui. Elles sont équipées d'une batterie de 3 600 mAh et se rechargent en 4 à 5 heures environ (entrée 5V/1,2A).

Où puis-je utiliser les lampes LED ?

Elles s'utilisent fixées au mur, posées sur leur support ou en version portable : idéales à la maison, au bureau et en cas de coupure de courant.

Que contient la box montre connectée 3 en 1 ?

La box contient une montre connectée H92 Ultra 3, 7 bracelets interchangeables (l'assortiment de couleurs peut varier), une paire d'écouteurs sans fil avec leur boîtier de charge, une mini enceinte portable, un chargeur magnétique pour la montre et des câbles de charge.

Les appareils de la box sont-ils fournis avec leurs chargeurs ?

Oui, chaque appareil est livré avec de quoi le recharger : rien à acheter en plus.